Không cần đến trực tiếp cửa hàng vẫn có thể đổi eSIM Mobi nhanh chóng qua app. Tuy nhiên, có nhiều người không thể tự thao tác và thắc mắc vì sao My MobiFone không có eSIM? Nếu bạn có nhu cầu chuyển đổi eSIM để trải nghiệm thì hãy cùng 4gmobifones.com đi tìm hiểu chi tiết.
Có 2 nguyên nhân chính khiến ứng dụng My MobiFone không có mục đổi eSIM đó là: thiết bị của bạn không hỗ trợ eSIM hoặc My MobiFone bị lỗi. Xem ngày bài viết dưới đây để biết cách khắc phục lỗi nhanh chóng nhé!
Vì sao My MobiFone không có eSIM? Cách xử lý
Với mỗi nguyên nhân gặp phải nhà mạng sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục khác nhau. Cụ thể như sau:
1. Điện thoại không hỗ trợ dùng eSIM MobiFone
- Một trong những điều kiện bắt buộc để dùng eSIM của MobiFone đó là thiết bị của bạn phải hỗ trợ eSIM. MobiFone hiện đang cung cấp eSim cho các loại điện thoại thông minh: iPhone từ dòng XS Max trở lên và Samsung Galaxy Fold.
- Nếu điện thoại của bạn không hỗ trợ thì trên ứng dụng My MobiFone sẽ không hiển thị mục đổi eSIM. Do đó, bạn cần đổi sang thiết bị thuộc danh sách mà nhà mạng hỗ trợ để dùng eSIM nhé!
» Tham Khảo: Cách đổi esim MobiFone với giá 0đ không phải ai cũng biết
2. Ứng dụng My MobiFone bị lỗi hoặc chưa cập nhật
- Nếu điện thoại bạn đang dùng thuộc danh sách có hỗ trợ eSIM của Mobi mà vẫn không đổi eSIM qua My MobiFone được thì có thể ứng dụng ở phiên bản cũ hoặc bị lỗi.
- Bạn hãy thử cập nhật phiên bản My MobiFone mới nhất hoặc gỡ và cài đặt lại ứng dụng để xử lý lỗi.
» Chi Tiết: Cách đổi eSIM MobiFone trên app My MobiFone đúng nhất
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã biết được tại sao My MobiFone không có mục đổi eSIM. Chúc bạn khắc phục thành công để có những trải nghiệm thú vị cùng eSIM – công nghệ sim hiện đại nhất hiện nay.