Vì sao eSIM của MobiFone không kiểm tra được tài khoản? Cách khắc phục như thế nào? Khi gặp phải tình trạng không tra cứu được số dư trên thuê bao sẽ khiến bạn không thể chủ động bổ sung tài khoản kịp thời. Từ đó, làm gián đoạn quá trình liên lạc nội/ ngoại mạng, đăng ký các gói cước 3G MobiFone/ 4G MobiFone. Nếu bạn cũng đang gặp phải vấn đề này thì hãy cùng 4gmobifones.com đi tìm kiếm cách xử lý nhé!
Nguyên nhân eSIM của MobiFone không kiểm tra được tài khoản
Nếu bạn đang dùng eSIM MobiFone và không thực hiện được thao tác kiểm tra tài khoản là do những nguyên nhân sau:
- Thao tác sai cú pháp USSD tra cứu tài khoản thuê bao.
- Do thiết bị bạn đang dùng gặp sự cố.
- Lỗi từ hệ thống nhà mạng MobiFone.
» Tìm Hiểu Thêm: Cách đăng ký 4G mạng MobiFone tốc độ cao lướt web nhanh gấp 20 lần
Cách sửa lỗi eSIM Mobi không kiểm tra được tài khoản
1. Soạn đúng cú pháp kiểm tra tài khoản
- Để kiểm tra tài khoản trên eSIM MobiFone bạn cần nhập đúng cú pháp USSD như sau:
- Kiểm tra trên eSIM trả trước: *101#gọi
- Kiểm tra trên eSIM trả sau: *112#gọi
- Do đó khi tra cứu bạn cần thực hiện chính xác, không được sai bất kỳ ký tự nào. Nếu bạn không nhớ cú pháp có thể gọi điện đến tổng đài Mobi để được hỗ trợ.
» Giải Đáp: Các số tổng đài hỗ trợ của MobiFone giải đáp 24/7
2. Khởi động lại thiết bị
Một trong những cách khi gặp lỗi không kiểm tra được tài khoản là khởi động lại điện thoại bởi có thể thiết bị gặp phải lỗi. Sau đó bạn hãy thao tác kiểm tra tài khoản lại với cú pháp chính xác. Nếu không khắc phục được hãy tiếp tục xử lý theo các cách khác mà 4gmobifones.com đưa ra nhé!
3. Liên hệ đến tổng đài MobiFone
Không chỉ hỗ trợ khách hàng trong việc chuyển mạng giữ số, đăng ký 4G MobiFone, các dịch vụ GTGT của nhà mạng… tổng đài Mobi 9090 còn hỗ trợ khách hàng kiểm tra lỗi không kiểm tra được tài khoản thuê bao. Theo đó, nhân viên sẽ kiểm tra lỗi có đến từ hệ thống nhà mạng hay không. Nếu có bạn chỉ cần đợi vài phút để nhà mạng khắc phục.
» Cập Nhật: Các gói cước 4G sim MobiFone giá rẻ đang được ưa chuộng
Với những thông tin chia sẻ trên hi vọng rằng mọi người đã biết được cách xử lý eSIM MobiFone không thể kiểm tra tài khoản. Chúc bạn áp dụng thành công để tiếp tục quá trình sử dụng eSIM của Mobi.