Bạn đặt hàng trên TikTok nhưng đổi ý muốn hủy để mua lại sản phẩm mới. Tuy nhiên, vì một số lý do như đơn hàng ở trạng thái đang vận chuyển hoặc do mạng yếu nên TikTok báo không thể hủy đơn hàng được. Bài viết dưới đây 4gmobifones.com sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý để hủy đơn hàng thành công.
Cũng giống như các sàn TMĐT khác, TikTok cũng cho phép người dùng hủy đơn hàng trong một số trường hợp nhất định. Vì vậy người dùng cần nắm rõ quy định này để quá trình trải nghiệm TikTok thú vị và trọn vẹn hơn nhé!
Tại sao không thể hủy đơn hàng TikTok Shop?
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không hủy được đơn hàng trên TikTok. Với mỗi nguyên nhân khác nhau sẽ có cách giải quyết tương ứng. Cùng theo dõi ngay!
1. Đơn hàng TikTok đang ở trạng thái đang vận chuyển
Khi đơn hàng TikTok của bạn chuyển qua trạng thái đang giao hàng thì TikTok sẽ không đồng ý cho bạn hủy đơn hàng nữa. Với lý do này thì bạn nên từ chối nhận hàng khi nhân viên giao hàng gọi điện cho bạn. Tuy nhiên, lần sau bạn nên kiểm tra đơn hàng trước khi đặt để tránh mất thời gian của nhà bán hàng và đơn vị vận chuyển. Đặc biệt, nếu boom hàng nhiều lần có thể tài khoản TikTok của bạn sẽ bị khóa.
Ngoài ra, ở một số trường hợp bạn cũng có thể liên hệ đến bộ phận cskh của TikTok để nhờ nhân viên hủy đơn hàng giúp bạn.
»Tham khảo ngay: TikTok chặn bình luận trong bao lâu?
2. Tốc độ mạng không ổn định
Đôi khi tốc độ truyền tải mạng yếu cũng ảnh hưởng đến quá trình hủy đơn hàng TikTok. Lúc này bạn cần làm theo 3 cách sau:
- Cách 1: Reset lại mạng:
- Bước 1: Soạn tin nhắn: HUY GPRS gửi 994 (miễn phí) để tắt data.
- Bước 2: Soạn tin nhắn: DK GPRS gửi 994 (miễn phí) để mở lại data trên sim.
- Bước 3: Tắt nguồn ⇒ khởi động lại máy. Sau đó bật mạng 4G và tiếp tục sử dụng.
- Cách 2: Chọn cổng wifi mới.
- Cách 3: Đăng ký gói 3G VinaPhone để sử dụng.
» Bạn nên biết: Cách livestream trên TikTok không cần đạt 1000 follower như thế nào?
3. Hệ thống TikTok đang bị lỗi
Hệ thống TikTok đang gặp vấn đề cũng khiến mọi hoạt động như hủy đơn hoặc đặt đơn hàng trên TikTok không được. Cách duy nhất là bạn nên đợi hệ thống sửa lỗi và tiếp tục sử dụng lại. Hoặc liên hệ đến fanpage cskh TikTok để được hỗ trợ cách giải quyết nhé!
4. Sử dụng phiên bản TikTok cũ
Việc sử dụng TikTok phiên bản cũ cũng khiến bạn không huỷ được đơn hàng TikTok. Cách duy nhất là bạn nên cập nhật phiên bản TikTok mới để tiếp tục sử dụng.
»Bật mí: Thực hư về việc thả tim TikTok nhận được tiền như thế nào?
Trên đây là toàn bộ thông tin lý giải vì sao hủy đơn hàng trên TikTok không thành công. Lưu lại và áp dụng ngay khi gặp sự cố nhé! Chúc bạn khắc phục thành công.