Để tạo điều kiện tốt nhất cho quá trình đăng ký chính chủ MobiFone online nhà mạng đã triển khai thêm các kênh mới. Khách hàng có thể cập nhật thông tin MobiFone qua zalo, viber nhanh chóng mà không phải đến cửa hàng. Tuy nhiên, cách bổ sung này cũng chỉ dành cho thuê bao thuộc danh sách mà thôi.
MobiFone triển khai thêm kênh cập nhật thông tin qua zalo, viber
Theo đó, ngoài cách đăng ký lại thông tin MobiFone qua kênh website, ứng dụng, tại cửa hàng thì khách hàng sẽ được đăng ký thêm qua kênh zalo, viber nữa.
Cách làm này áp dụng cho những đối tượng khách hàng riêng và không phải ai cũng được ưu tiên qua cách này
Đối tượng được cập nhật thông tin qua zalo, viber
- Thuê bao nhận được tin nhắn 5 lần liên tiếp và đã bị chặn 1 chiều do thiếu ảnh chân dung chính chủ, (các thông tin khác đều chính xác) gọi đến tổng đài MobiFone kiểm tra thông tin và nằm trong danh sách được cập nhật qua zalo, viber.
- Thuê bao nhận được cuộc gọi từ tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone mời cập nhật thông tin qua zalo, viber
Để biết bạn có thuộc đối tượng được cập nhật qua zalo viber không bạn có thể gọi tổng đài kiểm tra
» Gọi ngay: Tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone hoạt động 24/24
Cách cập nhật thông tin MobiFone qua zalo, viber
Chỉ những thuê bao thuộc đối tượng mới được cập nhật thông tin qua viber, zalo và khách hàng không thể tự chủ động cập nhật qua kênh này. Cách cập nhật là:
- Khi bạn gọi lên hoặc nhận được cuộc gọi từ tổng đài nhân viên tổng đài sẽ cung cấp địa chỉ zalo, viber cho khách hàng để gửi ảnh chân dung, chứng minh nhân dân màu mặt trước mặt sau.
- Sau đó hệ thống sẽ tự động chuẩn hóa thông tin và mở chiều chặn cho khách hàng (nếu đã bị chặn).
Nếu bạn không được cập nhật thông tin qua zalo, viber hãy tham khảo các cách bổ sung thông tin khác
» Xem ngay: Các cách bổ sung thông tin MobiFone online nhanh nhất
Chúc các bạn cập nhật thông tin MobiFone thành công qua zalo, viber!