Sim MobiFone không kiểm tra được tài khoản sẽ khiến chủ thuê bao không thể nắm rõ được số dư để quản lý việc sử dụng cho hợp lý. Vậy nguyên nhân của vấn đề này là do đâu? Có thể khắc phục lỗi này được không? Đón xem ngay chi tiết câu trả lời qua bài viết dưới đây của 4gmobifones.com nhé!
Vì sao sim MobiFone không kiểm tra được tài khoản? Cách xử lý
Có 3 nguyên nhân chính dẫn đến trường hợp không thể tra cứu tài khoản trên sim Mobi. Và với mỗi lí do sẽ có phương pháp xử lý khác nhau, cụ thể như sau:
1/ Sai cú pháp kiểm tra
Cú pháp USSD trên bàn phím: *101# là cách kiểm tra tài khoản truyền thống được nhiều người sử dụng từ trước đến nay. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể chọn cách soạn tin nhắn hoặc tra cứu online.
*** Cách xử lý: Kiểm tra kĩ càng cú pháp đã đúng hay chưa và soạn chính xác để tra cứu tài khoản thành công.
» Tìm Hiểu: Các cách kiểm tra tài khoản trả trước MobiFone nhanh nhất
2/ Lỗi do sim
Nếu sim MobiFone bạn đang dùng bị hỏng hoặc bị khóa sẽ khiến việc tra cứu tài khoản Mobi không được. Cách nhận biết:
- Sim bị hỏng: Trên màn hình điện thoại sẽ hiển thị không có dịch vụ mạng.
- Sim bị khóa: Dù bạn đã bỏ sim vào máy cũng không hiển thị cột sóng và không thể: gọi điện, nhắn tin, truy cập Internet.
*** Cách xử lý: Liên hệ đến tổng đài MobiFone báo tình trạng sim để được hỗ trợ xử lý.
» Cập Nhật: Các đầu số Tổng đài MobiFone hỗ trợ giải đáp thắc mắc 24/24
3/ Lỗi từ nhà mạng MobiFone
Đôi khi nhà mạng thực hiện xử lý sự cố gặp phải khiến đồng loạt nhiều thuê bao Mobi không kiểm tra được tài khoản. Nếu xung quanh bạn nhiều người cũng gặp tình huống này thì bạn đừng lo lắng nhé!
*** Cách xử lý: Chỉ cần đợi vài phút để nhà mạng khắc phục.
» Bạn Đã Biết: Các sim 4G MobiFone trọn gói 1 năm không giới hạn
Qua bài chia sẻ trên ắt hẳn bạn đã biết rõ được những lí do gây ra tình trạng lỗi không kiểm tra được tài khoản trên sim Mobi đúng không nào? Chúc bạn tìm được nguyên nhân mà thuê bao mình gặp phải để khắc phục và sử dụng sim bình thường.
