Sim MobiFone không nhận được tin nhắn là câu hỏi được nhiều người dùng đặt ra vì thường xuyên gặp phải tình huống này. Việc không nhận được tin nhắn sẽ gây ảnh hưởng lớn đến công việc cũng như học tập. Đừng lo lắng, ngay sau đây 4gmobifones.com sẽ chỉ ra các nguyên nhân và cách xử lý để bạn có thể nhanh chóng nhận được tin nhắn từ người thân, bạn bè của mình.
Nguyên nhân sim MobiFone không nhận được tin nhắn? Cách xử lý
Hiện nay có nhiều lý do khiến sim Mobi của bạn không nhận được tin nhắn và tùy vào mỗi tình huống sẽ có cách xử lý khác nhau. Xem ngay các nguyên nhân thường gặp và khắc phục nó ngay nhé!
1/ Sim MobiFone bị chặn 2 chiều
Một trong những lí do khiến sim MobiFone không nhận được tin nhắn là do sim của bạn đã bị chặn 2 chiều. Khi gặp phải lỗi này bạn vừa không nhận được cuộc gọi, tin nhắn mà vừa . Trong trường hợp này bạn không những không thể chủ động liên lạc với thuê bao khác mà còn không thể nhận cuộc gọi, tin nhắn từ mọi người.
*** Cách xử lý: Bạn hãy liên hệ ngay tổng đài Mobi để được hỗ trợ hoặc đến trực tiếp cửa hàng MobiFone để được nhân viên hướng dẫn khôi phục sim.
» Xem Ngay: Các số tổng đài MobiFone hỗ trợ mở khóa sim nhanh chóng
2/ Do bạn đã chặn số điện thoại đối phương
Đôi khi bạn đã vô tình chặn số thuê bao người khác khiến thuê bao của bạn không nhận được tin nhắn khi người đó nhắn qua.
*** Cách xử lý: Để nhận lại tin nhắn từ những thuê bao bạn đã chặn hãy thực hiện: Truy cập vào mục Cài đặt => Tin nhắn => Danh sách chặn => Bỏ chặn với các số mà bạn muốn nhận tin nhắn.
3/ Sim MobiFone đã cũ hoặc bị hỏng
Nếu sim Mobi bạn đang dùng đã quá cũ hoặc bị hỏng khiến sóng chập chờ. Theo đó, thuê bao của bạn sẽ có lúc nhận được tin nhắn có lúc không nhận được.
*** Cách xử lý: Đến cửa hàng MobiFone để được tư vấn hỗ trợ làm lại sim MobiFone
» Cập Nhật: Cụ thể giờ làm việc của các cửa hàng Mobi trên cả nước
4/ Không bật mạng 3G/4G
Với những tin nhắn gửi đến cho bạn là tin nhắn MMS (tin nhắn đa phương tiện) nhưng điện thoại của bạn phải hỗ trợ hoặc kết nối mạng 3G MobiFone/ 4G MobiFone, wifi thì mới xem được.
*** Cách xử lý: Đăng ký và bật mạng 3G/4G lên để nhận tin nhắn MMS.
» Cập Nhật Ngay: Cách đăng ký gói 4G MobiFone để nhận được các tin nhắn MMS
Làm gì khi không nhận được tin nhắn khuyến mãi từ nhà mạng?
Nhiều khách hàng phàn nàn không nhận được tin nhắn thông báo khuyến mãi mạng MobiFone. Khi gặp phải trường hợp này có thể là do bạn đã chặn tính năng nhận tin nhắn từ tổng đài MobiFone trước đó.
*** Cách xử lý: Soạn tin nhắn: DK gửi 9241 để nhận lại tin nhắn từ tổng đài của MobiFone.
Qua bài viết trên ắt hẳn bạn cũng đã biết được cách khắc phục lỗi MobiFone không nhận được tin nhắn. Hi vọng bạn sẽ thao tác thành công.