Số tổng đài MobiFone không những cung cấp các thông tin về dịch vụ, gói cước 3G MobiFone, 4G Mobi mà còn giúp bạn giải đáp những vấn đề thắc mắc trong quá trình sử dụng sim. Hiện có đến 4 đầu số tổng đài MobiFone chính để hỗ trợ khách hàng, mỗi tổng đài hỗ trợ các vấn đề khác nhau. Hãy cùng 4gmobifones.com thông tin chi tiết bên dưới để có quá trình sử dụng sim hài lòng bạn nhé!
Các đầu số Tổng đài MobiFone hỗ trợ giải đáp thắc mắc 24/24
Tùy vào từng nhu cầu cần giải đáp, hãy lựa chọn cho mình số tổng đài phù hợp để được giải đáp nhanh hơn
Gọi tổng đài MobiFone từ đầu số Mobi:
| Số tổng đài | Chức năng | Cước phí |
| 9090 | Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ MobiFone 3G, 4G, dịch vụ GTGT, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ thanh toán. |
|
| 18001090 | Tiếp nhận và giải đáp những bức xúc, khiếu nại, góp ý của người dùng. | Miễn phí |
| 9393 | Giải đáp, tư vấn người nước ngoài ở Việt Nam bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau như tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Hàn, … | Miễn phí |
» Xem Thêm: Cách đăng ký sim chính chủ MobiFone để được hỗ trợ giải đáp nhanh nhất
Thông tin chi tiết từng tổng đài chăm sóc khách hàng MobiFone:
1. Tổng đài 9090:
- Tổng đài 9090 hoạt động 24/24 và hỗ trợ nhiều vấn đề khác nhau như: dịch vụ MobiFone, hủy dịch vụ MobiFone, khuyến mãi, hòa mạng mới….
- Cách gọi: Bấm 9090, tổng đài sẽ đọc từng nhánh hỗ trợ các dịch vụ của MobiFone, bạn chọn nhánh tương ứng để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ.
- Nhánh 1: Tư vấn thông tin 3G của MobiFone, 4G, dịch vụ giá trị gia tăng MobiFone.
- Nhánh 2: Cung cấp thông tin khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.
- Nhánh 3: Tư vấn sản phẩm, gói cước.
- Nhánh 4: Tư vấn về dịch vụ thanh toán cước
2. Tổng đài khiếu nại 18001090:
- Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu bạn thấy điều gì bức xúc hoặc phàn nàn về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên, bạn có thể gọi đến số 18001090 để khiếu nại.
- Cách gọi: Bạn bấm 18001090 và Gọi.
» Xem Thêm: 3 tổng đài MobiFone báo mất sim nhanh chóng
3. Tổng đài MobiFone hỗ trợ cho khách hàng người nước ngoài 9393:
- Những du khách nước ngoài đến Việt Nam thực hiện chuyển vùng quốc tế vào mạng MobiFone hoặc gặp phải các vấn đề trong quá trình sử dụng có thể gọi đến tổng đài 9393 để được giải đáp thắc mắc.
- Gọi đến số tổng đài mạng MobiFone này khách hàng sẽ được tư vấn với nhiều ngôn ngữ tương ứng như tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Khơ Me.
- Cách gọi: Bấm phím 9393 và nhấn phím Gọi. Và chọn từng nhánh hỗ trợ tương tự như tổng đài 9090.
- Nhánh 1: Tiếng Anh
- Nhánh 2: Tiếng Hoa
- Nhánh 3: Tiếng Hàn
- Nhánh 4: Tiếng Nhật
- Nhánh 5: Tiếng Khơ-me
» Xem Thêm: Cửa hàng MobiFone trên toàn quốc hỗ trợ mọi vấn đề
Cách gọi tổng đài MobiFone bằng điện thoại bàn, số điện thoại khác mạng:
- Với những khách hàng chưa hòa mạng MobiFone nhưng muốn tìm hiểu dịch vụ hoặc sim MobiFone bị hỏng, mất thì có thể gọi qua các số tổng đài vùng miền để được hỗ trợ. Các số tổng đài bao gồm:
- Khu vực Miền Bắc: 0904 144 144.
- Khu vực Miền Trung: 0905 144 144.
- Khu vực Miền Nam: 0908 144 144.
- Đối tượng sử dụng: Các thuê bao MobiFone và thuê bao ngoại mạng như: Viettel, Vinaphone, Vietnamobile…, số điện thoại cố định.
- Cước phí: Được tính theo cước gọi di động mặc định của nhà mạng mà khách hàng đang sử dụng.
- Thời gian làm việc của các tổng đài vùng miền: là từ 7h – 20h tất cả các ngày trong tuần.
» Bạn đã biết: Cách đăng ký 3G MobiFone giá rẻ được nhiều khách hàng tin dùng
Các bạn hãy ghi nhớ các số tổng đài Mobi để có thể dùng lúc cần thiết khi điện thoại có vấn đề nhé! Chúc các bạn được giải đáp chi tiết nhất!