Sim Mobi có sóng nhưng không gọi được? là thắc mắc của nhiều khách hàng hiện nay. Bởi trong quá trình sử dụng không ít nguyên nhân khiến cho sim của bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi. Mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục riêng. Hãy cùng 4gmobifones.com tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!.
Vì sao sim Mobi có sóng nhưng không gọi được?
1/ Do điện thoại của bạn bị khóa chiều gọi đi:
Nhiều thuê bao bị khóa chiều gọi đi sẽ bị tổng đài báo không thể thực hiện cuộc gọi. Có nhiều lý do bạn bị khóa chiều gọi đi như hết hạn dùng sim, chưa đăng ký chính chủ…
Cách xử lý: Cần xác định được nguyên nhân vì sao bạn bị khóa chiều gọi đi và xử lý ngay. Nếu hết hạn dùng sim phải nạp thẻ, nếu chưa đăng ký chính chủ cần đăng ký ngay…
» Xem Ngay: Cách mở khóa sim MobiFone trong mọi trường hợp nhanh nhất
2/ Do lỗi trên điện thoại của bạn không cho phép gọi đến 1 số đầu số
Nhiều dòng điện thoại bị lỗi không thể thực hiện cuộc gọi đến một vài số thuê bao, một số đầu số nhất định. Thường là những dòng máy xách tay.
Cách xử lý: Bạn có thể thử gọi lại bằng cách bấm thay số 0 bằng +84 ví dụ số 0905xxxxxx thay bằng +84905xxxxxx. Nếu vẫn không được bạn chỉ có thể mang máy của mình đến cửa hàng sửa điện thoại nhờ hỗ trợ.
3/ Do bạn bị người nhận chặn số:
Nhiều thuê bao bị người nhận chặn số nên điện thoại sẽ báo quý khách không thể thực hiện cuộc gọi này. Đây cũng là nguyên nhân thường xuyên xảy ra.
Cách xử lý: Hãy tìm cách khác để liên hệ với người nhận như qua truy cập 4G MobiFone vào Facebook, zalo… kiểm tra xem có chặn số của bạn không và mở chặn.
» Bạn Có Biết: Nhiều thuê bao đang đăng ký 4G MobiFone với cách rẻ hơn gấp 20 lần
4/ Do thuê bao nhận bị chặn chiều nhận cuộc gọi
Trường hợp thuê bao nhận bị chặn chiều nhận cuộc gọi cũng khá phổ biến. Nếu như thuê bao này bị chặn chiều nhận cuộc gọi thì bạn sẽ không thể liên lạc được với họ. Khi gọi điện thoại sẽ báo quý khách không thể thực hiện cuộc gọi này ngay.
Cách xử lý: Hãy tìm cách khác để liên hệ với thuê bao nhận cuộc gọi kiểm tra lại trạng thái của thuê bao.
5/ Do người nhận cài nhạc chờ sốc
Hiện nay nhạc chờ MobiFone đang có những bài hát gây sốc trong đó có bài hát nhạc chờ quý khách không thể thực hiện cuộc gọi này. Điều này làm cho nhiều người hiểu nhầm rằng đang không gọi được cho thuê bao đó.
Cách xử lý: Hãy thử liên hệ lại lần nữa và chờ đợi thêm xem người nhận có bắt máy hay không.
6/ Do lỗi từ nhà mạng:
Trong lúc nhà mạng thực hiện nâng cấp hệ thống có thể sẽ ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi dẫn đến sim MobiFone không thể hoạt động được.
Cách xử lý: Bạn có thể đợi lát rồi sử dụng lại hoặc gọi lên tổng đài MobiFone 9090 để được hỗ trợ. Tuy nhiên sẽ có một vài thuê bao kết nối được, một số khác thì không.
» Bạn Có Biết: Cách đăng ký 3G MobiFone thoải mái liên lạc online không lo gián đoạn
Hi vọng với thông tin trên đây đã giải đáp được thắc vì sao điện thoại báo quý khách không thể thực hiện cuộc gọi này. Và bạn cũng có thể xử lý được lỗi mình đang gặp phải.