Nắm rõ được cách gửi đơn khiếu nại và số hotline Tiktok sẽ giúp bạn nhanh chóng giải quyết được các vấn đề gặp phải trong quá trình trải nghiệm. Bài viết dưới đây, 4gmobifones.com sẽ hướng dẫn bạn đến 3 cách khiếu nại TikTok khi gặp sự cố hết sức đơn giản. Hãy theo dõi để biết chi tiết cách thực hiện nhé!
Tuỳ theo tình trạng lỗi TikTok của bạn đang gặp phải mà có cách khiếu nại khác nhau. Tuy nhiên, có một số trường hợp ngoại lệ mắc các lỗi nghiêm trọng sẽ không được Tiktok xét duyệt và hỗ trợ.
Đăng ký 4G cho sim Mobi ưu đãi 120GB
Cú pháp đăng ký 3G Vina giá rẻ theo tháng
Tổng đài giải đáp MobiFone hỗ trợ 24/7
Các sự cố thường gặp cần khiếu nại – liên hệ đến TikTok
- Tài khoản Tiktok bị khoá do nhầm lẫn
- Tài khoản bị cấm do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
- Video tiktok bị xoá/ report do nhầm lẫn.
- Không huỷ được đơn hàng trên tiktok.
- Trả hàng thành công nhưng chưa nhận được tiền.
- Yêu cầu mở tính năng livestream TikTok.
- Mở khoá bình luận TikTok.
- …
» Đừng bỏ lỡ: Mách bạn cách reup video TikTok không vi phạm bản quyền
Hướng dẫn 3 cách gửi khiếu nại lên Tiktok chưa ai chỉ bạn
Hãy áp dụng ngay 1 trong 3 cách sau:
Cách 1: Gửi đơn khiếu nại tại mục báo cáo vấn đề
Đảm bảo điện thoại có kết nối 4G Mobi, 4G Vina hoặc wifi, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại ⇒ Vào mục Hồ sơ ⇒ Nhấn vào dấu ba dấu gạch ⇒ Chọn Cài đặt và quyền riêng tư.
- Bước 2: Tại mục hỗ trợ và giới thiệu bạn nhấn báo cáo vấn đề ⇒ Chọn biểu tượng tờ đơn.
- Bước 3: Nhập nội dung mà bạn muốn khiếu nại sau đó nhấn gửi và đợi Tiktok duyệt.
Cách 2: Gửi khiếu nại tại mục báo cáo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
Thông thường, những video mắc lỗi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng sẽ được thông báo ngay tại mục thông báo trên ứng dụng. Cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện như sau:
- Bước 1: Click vào video bị TikTok thông báo vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng.
- Bước 2: Bạn nhấn vào dòng chữ Vi phạm Hướng dẫn Cộng đồng: Xem chi tiết. Bạn điền đầy đủ thông tin, hình ảnh/ video ( nếu có) và nhấn gửi.
- Bước 3: Làm theo các hướng dẫn của hệ thống để gửi đơn thành công.
Cách 3: Làm đơn khiếu nại lên Tiktok tại mục thông báo
- Bước 1: Tại giao diện chính, bạn nhấn vào mục hộp thư ⇒ Lướt xuống tìm thông báo vi phạm của Tiktok.
- Bước 2: Nhấn vào thông báo và chọn gửi khiếu nại.
- Bước 3: Thực hiện theo hướng dẫn của hệ thống và đợi phản hồi.
» Xem thêm: 1 triệu follower trên Tiktok được bao nhiêu tiền?
Cách liên hệ đến Tiktok khi gặp sự cố cần khắc phục ngay
Hiện nay, tiktok chưa hỗ trợ người dùng Việt Nam liên hệ qua đầu số hotline. Tuy nhiên, để kết nối với Tiktok, bạn cũng có thể áp dụng theo 2 kênh sau:
- Email:
- Mail hỗ trợ quảng cáo TikTok: ads@tiktok.com
- Mail hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản TikTok như đăng ký, khóa, …: là: support@tiktok.com
- Mail hỗ trợ các vấn đề liên quan đến TikTok Shop: business-servicesupport@tiktok.com
- Fanpage: Bạn liên hệ qua địa chỉ fanpage facebook facebook.com/tiktokvietnam.official
Với những thông tin hữu ích trên, hi vọng bạn đã nắm được cách khiếu nại lên Tiktok như thế nào? Hãy chia sẻ thông tin này đến tất cả mọi người nếu thấy hay nhé!