Tại sao sim Mobi mới mua bị khóa là thắc mắc của nhiều người khi vừa tham gia hòa mạng sim MobiFone. Tình trạng này khiến bạn không thể thực hiện các hoạt động liên lạc, truy cập Internet. Vậy làm thế nào khi gặp phải tình huống này? Hãy cùng 4gmobifones.com đi tìm hiểu nguyên nhân sim mới mua bị khóa và cách xử lý nhé!
Có nhiều lý do khiến sim mới mua MobiFone bị khóa: quá thời gian kích hoạt, không nạp thẻ hoặc do sim bị lỗi. Ứng với mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục khác nhau nên bạn không cần phải lo lắng.
Tại sao sim Mobi mới mua bị khóa?
Sim MobiFone của bạn vừa mới mua về đã bị khóa rất có thể là do 1 trong các nguyên nhân sau đây:
- Chưa kích hoạt thẻ sim theo thời gian quy định.
- Không nạp tiền vào tài khoản sim.
- Do thẻ sim bị lỗi.
» Cập Nhật: Cách mua sim 4G MobiFone 1 năm giá rẻ không cần nạp tiền ít người biết
Hướng dẫn cách mở khóa sim MobiFone mới mua
Tùy vào trường hợp mà sim bạn đang mắc phải sẽ có cách xử lý khác nhau. Bạn có thể làm theo các cách dưới đây để xử lý lỗi sim mới mua bị khóa:
1. Chưa kích hoạt thẻ sim theo thời gian quy định
- Sim MobiFone sau khi mua về bạn cần kích hoạt sim theo quy định của nhà mạng. Nếu sau 72h – tính từ thời điểm đăng ký sim tại cửa hàng mà bạn vẫn không kích hoạt thì nhà mạng sẽ khóa sim.
- Cách khắc phục: Đến cửa hàng Mobi gần nhất và mạng theo thẻ sim + CMND (CCCD) để được hỗ trợ đăng ký lại sim. Sau khi hoàn tất bạn cần gọi tổng đài 900 kích hoạt sim trong khoảng thời gian quy định.
» Xem Ngay: Chi tiết cách kích hoạt sim 4G MobiFone trả trước, trả sau
2. Không nạp tiền vào tài khoản sim
- Sim Mobi mới mua về trong tài khoản chính của thuê bao sẽ không có tiền và nhà mạng quy định thời gian dùng sim là từ 30 – 60 ngày. Theo đó, nếu quá khoảng thời gian này mà bạn vẫn không nạp tiền vào tài khoản thì hệ thống sẽ khóa chiều trên sim.
- Cách khắc phục: Quý khách hàng chỉ cần nạp tiền vào thuê bao bằng bất kỳ hình thức nào: thẻ cào vật lý, nạp online… Sau đó, hệ thống sẽ tự động mở chiều sim và bạn sẽ sử dụng sim như bình thường.
» Bỏ Túi: Các ngày khuyến mãi MobiFone trong tháng để nhận ưu đãi khi nạp tiền
3. Do thẻ sim bị lỗi
Nếu bạn đã kích hoạt sim thành công và đã nạp tiền vào tài khoản nhưng sim vẫn bị khóa thì hãy kiểm tra thử thẻ sim của mình. Bạn hãy xem sim có bị hư hỏng hay lắp không đúng. Hoặc có thể lắp sim sang 1 thiết bị khác để kiểm tra. Nếu vẫn không dùng được bạn hãy đến cửa hàng Mobi để được hỗ trợ đổi mới thẻ sim vừa mua nhé!
» Cập Nhật: Cách tìm kiếm địa chỉ cửa hàng MobiFone gần nhất để thực hiện giao dịch
Hy vọng qua bài viết trên bạn đã biết cách xử lý sim MobiFone mới mua bị khóa. Chúc bạn khắc phục thành công để có những trải nghiệm thú vị cùng sim di động Mobi.