Bạn đang dùng sim MobiFone nhưng gặp phải tình trạng sim bị khóa 2 chiều khiến không thể thực hiện các cuộc gọi, nhắn tin cũng như nhận tin nhắn và cuộc gọi từ người khác? Đừng lo lắng, hãy đọc ngay bài viết của 4gmobifones.com chia sẻ cách mở sim bị khóa 2 chiều MobiFone siêu đơn giản dưới đây.
Hướng dẫn cách mở sim bị khoá 2 chiều MobiFone
Để thao tác mở khóa 2 chiều cho sim MobiFone thì trước tiên quý khách hàng cần tìm hiểu nguyên nhân tại sao sim của mình bị khóa. Bởi mỗi lí do khóa sim sẽ có cách khắc phục khác nhau, cụ thể như sau:
Nguyên nhân sim MobiFone bị khóa 2 chiều
Có 3 nguyên nhân phổ biến khiến sim Mobi bị khóa 2 chiều:
- Không nạp tiền trong khoảng thời gian quy định:
- Thuê bao trả trước: KH hòa mạng trả trước Mobi không nạp tiền quá thời gian quy định.
- TB trả sau: Quên thanh toán cước trả sau
- Nhập mã PIN điện thoại sai từ 3 lần trở lên.
- Nạp thẻ bị sai quá 5 lần.
Cách mở khóa sim MobiFone bị khóa 2 chiều
Sau khi xác định được nguyên nhân sim Mobi của bạn bị khóa 2 chiều thì hãy nhanh chóng mở khóa để tránh hết hạn khóa 2 chiều nhà mạng sẽ chuyển sang thu hồi số. Cách xử lý sim khóa 2 chiều như sau:
1/ Nạp tiền vào tài khoản thuê bao
- Nếu thuê bao bạn dùng là trả trước đã quá thời gian nạp thẻ quy định của nhà mạng MobiFone thì hãy nhanh chóng bổ sung số dư nhé.
- Với thuê bao trả sau thì cần thanh toán toàn bộ cước nợ.
» Tham Khảo: Các cách nạp tiền MobiFone online giúp bạn nhanh chóng bổ sung tài khoản
2/ Gọi điện tổng đài MobiFone để được hỗ trợ
Cách xử lý này được xem là nhanh nhất bởi tổng đài MobiFone sẽ hỗ trợ cho quý khách hàng 24/24. Bạn hãy gọi ngay cho tổng đài để mở khóa sim 2 chiều:
- Gọi đến 9090 để được nhân viên tổng đài xử lý vì nạp thẻ sai quá 5 lần theo quy định nhà mạng.
- Nếu bạn không nhớ mã PUK mà hệ thống cung cấp khi nhập sai mã PIN 3 lần thì liên hệ ngay đến tổng đài để được cấp lại mã. Còn nếu bạn nhớ mã PUK thì hãy nhập vào để mở khóa 2 chiều cho sim MobiFone nhé!
» Tham Khảo: Số Hotline tổng đài MobiFone hỗ trợ theo vùng miền
Lưu ý khi mở khóa sim Mobi bị khóa 2 chiều
- Thời gian nhà mạng quy định cho việc nạp thẻ, thanh toán cước nợ cho TB bị khóa 2 chiều là 30 ngày. Nếu sau thời gian này quý khách hàng vẫn không thực hiện giao dịch thì hệ thống sẽ thu hồi, xóa số thuê bao của bạn.
- Nếu thực hiện cách cách mở khóa trên mà vẫn không mở được hoặc nhập mã PUK sai quá 10 lần thì hãy đến ngay các cửa hàng giao dịch MobiFone trên toàn quốc và mang theo CMND để được hỗ trợ nhanh nhất.
» Theo Dõi: Thời gian làm việc điểm giao dịch MobiFone để được hỗ trợ nhanh nhất
Hi vọng bài viết trên đã giúp bạn biết được cách mở khóa sim MobiFone bị khóa 2 chiều. Chúc bạn thao tác thành công và đừng quên lưu lại để dùng khi cần nhé!