Lỗi không thể nạp tiền vào tài khoản MobiFone là vì sao? Có bao nhiêu nguyên nhân dẫn đến tình trạng này? Làm thế nào để khắc phục? Thật đơn giản để giải quyết vấn đề này nếu bạn đọc ngay bài viết hướng dẫn dưới đây của 4gmobifones.com.
Để duy trì liên lạc, đăng ký 4G rẻ nhất của MobiFone truy cập Internet quý khách hàng cần nạp tiền vào tài khoản khi số dư đã cạn kiệt. Tuy nhiên, một vài chủ thuê bao phản ảnh nạp tiền không thành công nhưng không biết làm sao để xử lý. Hiện có 2 nguyên nhân chính gây ra lỗi này. Cụ thể như sau.
Cách khắc phục lỗi không thể nạp tiền vào tài khoản MobiFone
Việc nạp thẻ MobiFone không thành công bắt nguồn từ 2 nguyên do: thẻ nạp hoặc do sim của bạn. Cụ thể nguyên nhân và cách xử lý như sau:
1. Không nạp tiền MobiFone được vì thẻ nạp
1.1 Thẻ nạp đã sử dụng
- Thẻ nạp MobiFone chỉ có hiệu lực nạp 1 lần duy nhất. Do đó, nếu sử dụng thẻ đã nạp để nạp lại thì sẽ không bổ sung số dư cho thuê bao.
- Cách khắc phục: Nhanh chóng tra cứu xem thẻ cào đã nạp hay chưa.
» Bật Mí: Cách kiểm tra thẻ cào Mobi đã nạp hay chưa cực dễ
1.2 Nhập không đúng mã thẻ cào
- Một trong những nguyên nhân khiến nạp thẻ cào không được là do nạp không đúng mã số thẻ. Mã thẻ cào hợp lệ là dãy số gồm 12 chữ số được phủ dưới lớp tráng bạc.
- Cách khắc phục: Kiểm tra lại dãy số mình đã nhập xem có sai xót gì hay không và tiến hành nạp thẻ lại.
» Xem Ngay: Cách nạp thẻ MobiFone online tránh nhập sai mã thẻ cào
2. Lỗi do thẻ sim MobiFone
2.1 Sim MobiFone bị khóa quyền nạp thẻ
- Trường hợp bạn nạp sai thẻ quá 5 lần liên tiếp thì hệ thống sẽ khóa quyền nạp thẻ MobiFone trên sim của bạn. Theo đó, bạn không thể tiếp tục nạp thẻ được.
- Cách khắc phục: Thực hiện thao tác mở khóa quyền nạp thẻ MobiFone và bạn cần chuẩn bị thẻ cào mới để nạp, không sử dụng lại thẻ đã gây nên tình trạng bị khóa quyền.
» Chi Tiết: Hướng dẫn mở khóa quyền nạp thẻ MobiFone trong tích tắc
2.2 Thẻ sim đã bị thu hồi hoặc bị hỏng
- Sim bị thu hồi hoặc hư hỏng sẽ không thể thực hiện được thao tác nạp thẻ gia tăng số dư tài khoản.
- Cách khắc phục: Tùy vào tình trạng sim sẽ có cách xử lý khác nhau:
- Sim bị thu hồi: Liên hệ tổng đài MobiFone để được hỗ trợ làm lại sim Mobi bị thu hồi.
- Sim bị hư hỏng: Đến trực tiếp cửa hàng MobiFone để làm lại sim và tiếp tục sử dụng.
» Xem Ngay: Sim 4G MobiFone trọn gói 1 năm cực ưu đãi không cần nạp tiền
Hy vọng qua bài chia sẻ trên quý khách hàng đã nắm có được câu trả lời cho thắc mắc tài khoản mobifone không thể nạp tiền là tại sao? Chúc bạn tìm được lý do mà thuê bao mình đang gặp phải để xử lý kịp thời nhé!