Vì sao không truy cập được mạng 4G MobiFone khi đã đăng ký thành công? là điều thắc mắc của không ít người dùng, điều này khiến cho quá trình làm việc và giải trí bị gián đoạn. Vậy nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Cùng tìm hiểu ngay trong nội dung dưới đây để tiếp tục sử dụng internet nhé!
Vì sao không truy cập được mạng 4G MobiFone khi đã đăng ký thành công
Đăng ký thành công gói cước MobiFone nhưng vẫn không truy cập được mạng 4G là vấn đề đang gặp phải của một số người dùng. Để khắc phục nhanh chóng, bạn phải tìm hiểu rõ từng nguyên nhân dưới đây:
1. Kiểm tra thiết bị đã được bật dữ liệu mạng di động hay chưa?
Bạn kiểm tra dữ liệu mạng di động 4G đã được bật hay chưa, khi bật thành công sẽ có biểu tượng 4G/LTE bên cạnh cột sóng và khi đó bạn có thể truy cập được mạng. Để bật bạn thực hiện như sau:
a. Cách cài đặt mạng 4G MobiFone chạy hệ điều hành iOS (iPhone)
- Tiếng Việt: Vào phần Cài đặt >> chọn Di động >> Thoại & dữ liệu >> LTE.
- Tiếng Anh: Vào Setting >> Mobile data/cellular >> Voice & data >> LTE.
b. Cách cài đặt mạng 4G MobiFone chạy hệ điều hành Android (Samsung, HTC…)
- Tiếng Anh: Setting >> Mobile Network >> Network mode >> LTE >> wcd-ma/gsm.
- Tiếng việt: Cài đặt >> Mạng di động >> Chế độ mạng >> LTE >> wcd-ma/gsm.
c. Cách cài đặt mạng 4G mạng MobiFone chạy hệ điều hành Windows phone (Nokia Lumia)
- Tiếng Anh: Settings >> Mobile network + sim >> Highest speed >> 4G.
- Tiếng Việt: Cài đặt >> Mạng di động + sim >> tốc độ kết nối cao nhất >> 4G.
d. Cách cài đặt mạng 4G MobiFone cho Bphone (Backberry)
- Tiếng Anh: Settings >> Mobile, wifi, bluetooth, usb >> Mobile network >> Network mode >> 4G, 3G hoặc 4G&3G&2G.
- Tiếng Việt:Cài đặt >> Mạng và kết nối >> Chế độ mạng >> 4G, 3G hoặc 4G&3G&2G.
Ngoài ra, khi đã bật rồi nhưng vẫn không thấy có biểu tượng 4G hiện lên, thì bạn nên tắt nguồn khởi động lại máy để thiết bị cập nhật lại mạng dữ liệu 4G.
2. Thỏa mãn điều kiện truy cập mạng 4G MobiFone
Nếu không thỏa mãn các điều kiện truy cập 4G theo quy định của nhà mạng thì bạn sẽ không thể truy cập được mạng 4G. Các điều kiện như sau:
- Thiết bị có hỗ trợ kết nối mạng 4G
- Sim nâng cấp lên mạng 4G
- Sử dụng tại vùng có sóng 4G MobiFone.
» Đến ngay: Cửa hàng MobiFone trên toàn quốc để được đổi sim 4G MobiFone miễn phí
3. Gói 4G đang sử dụng hết dung lượng truy cập
Hiện nay, các gói cước 4G khi hết dung lượng ưu đãi sẽ ngắt kết nối và không thể truy cập được. Bạn thực hiện theo thao tác: KT ALL gửi 999 để kiểm tra dung lượng còn lại của gói cước bạn đã đăng ký. Nếu hết data thì bạn nên mua thêm dung lượng 4G MobiFone hoặc huỷ gói cước hiện tại và đăng ký 4G MobiFone gói cước mới để tiếp tục truy cập internet.
4. Sim bị lỗi
Sim bị lỗi cũng là một trong những nguyên nhân khiến bạn không thể truy cập được mạng 4G MobiFone. Do đó, bạn hãy liên hệ đến tổng đài 9090 để được kiểm tra kỹ thuật trên sim và hỗ trợ truy cập.
» Tham khảo: Tổng đài MobiFone hỗ trợ 24/24 giải đáp mọi thắc mắc
Với những thông tin trên hy vọng đã giúp bạn thắc mắc vì sao không truy cập được mạng 4G MobiFone khi đã đăng ký thành công và lựa chọn cho mình hướng giải quyết tốt nhất để tiếp tục sử dụng internet.