Tổng đài MobiFone được triển khai giúp người dùng có thể gọi điện nhờ hỗ trợ mọi thắc mắc. Đồng thời có những đầu số tổng đài dùng để đăng ký dịch vụ, gói cước 3G/ 4G Mobi bằng cách gửi tin nhắn. Tuy nhiên có 1 số khách hàng gặp phải lỗi không gửi được tin nhắn tới tổng đài Mobi trên iPhone.
Hiện bạn không thể gửi SMS cho tổng đài MobiFone có thể là do bạn vô tình chặn tổng đài, điện thoại không có sóng hoặc có khi nhập sai cú pháp quy định,… Tương ứng với mỗi lý do sẽ có hướng khắc phục khác nhau. Đón xem thông tin chi tiết ngay trong bài viết dưới đây nhé.
Tại sao không gửi được tin nhắn tới tổng đài Mobi trên iPhone?
Bạn dùng iPhone và không thể gửi tin nhắn cho tổng đài MobiFone thì có thể do 1 trong các nguyên nhân sau:
- Chặn số tổng đài MobiFone.
- Gửi không đúng số tổng đài, không đúng cú pháp tin nhắn.
- Tài khoản không còn tiền.
- Điện thoại không có sóng.
- Lỗi do thẻ sim.
»Tìm hiểu thêm: Vì sao sim MobiFone không gửi được tin nhắn?
Cách xử lý lỗi iPhone không gửi SMS cho tổng đài cực dễ
Tương ứng với mỗi nguyên nhân sẽ có hướng khắc phục lỗi để có thể gửi tin nhắn đến tổng đài trên điện thoại iPhone. Cụ thể cách thoát lỗi như sau:
1. Bỏ chặn số tổng đài MobiFone
Đôi khi vô tình bạn chặn số tổng đài Mobi nhưng không nhớ sẽ khiến không thể gửi tin nhắn đi. Vì vậy hãy truy cập vào danh sách chặn trên thuê bao, mở chặn tin nhắn đến tổng đài để thoát lỗi nhé.
»Xem chi tiết: Cách bỏ chặn tin nhắn tổng đài MobiFone?
2. Kiểm tra cú pháp, đầu số tổng đài Mobi
Tùy vào mỗi gói cước/ dịch vụ GTGT mà nhà mạng Mobi sẽ triển khai cú pháp cũng như đầu số tổng đài khác nhau. Theo đó bạn cần kiểm tra kĩ lưỡng xem đã đúng cú pháp, đầu số gửi tin hay chưa nhé.
»Gợi ý: Cú pháp đăng ký 4G Mobi giá rẻ nhận nhiều ưu đãi.
3. Kiểm tra số dư thuê bao
Có nhiều loại tổng đài trừ phí khi gửi tin nhắn nên nếu thuê bao của bạn không có đủ số dư sẽ không thể gửi tin nhắn thành công. Trong trường hợp này bạn hãy soạn cú pháp USSD:
- Kiểm tra tài khoản trên sim trả trước: *101# gọi
- Kiểm tra tài khoản trên sim trả sau: *112# gọi
Sau đó nếu thấy số dư đã cạn kiệt thì hãy nhanh chóng nạp tiền vào tài khoản.
»Đừng bỏ qua: Cách nạp tiền điện thoại MobiFone nhận khuyến mãi cực nhanh.
4. Khôi phục sóng trên điện thoại
Nếu bạn bật chế độ máy bay hoặc hoạt động ở khu vực không có sóng Mobi sẽ khiến iPhone không gửi tin nhắn cho tổng đài được. Lúc này hãy tắt chế độ máy bay/ di chuyển đến nơi có sóng di động mạnh để thoát lỗi.
»Cập nhật: Vùng phủ sóng 4G MobiFone hiện nay.
5. Kiểm tra thẻ sim MobiFone
Với những trường hợp sim MobiFone bị chặn 2 chiều, sim bị hư hỏng sẽ không thể thực hiện các hoạt động gửi SMS đến tổng đài. Bạn hãy tiến hành kiểm tra xem sim có hoạt động bình thường hay không, ví dụ như thử gọi điện, nhắn tin cho người khác,… nếu không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào thì có lẽ sim đã bị hỏng.
Ở trường hợp này bạn cần liên hệ tổng đài MobiFone 9090 để xem sim có bị chặn chiều hay không và nhờ mở chiều. Ngược lại nếu hệ thống báo sim vẫn bình thường thì hãy gỡ thẻ sim ra xem bề mặt sim có trầy xước, hư hỏng gì không để đến cửa hàng giao dịch Mobi làm lại sim.
»Tham khảo: Cách làm lại sim MobiFone bị mất, hỏng.
Trên đây là thông tin hướng dẫn xử lý iPhone không gửi SMS đến tổng đài Mobi được. Chúc bạn thoát lỗi thành công!