Tổng đài MobiFone báo mất sim hoạt động hỗ trợ 24/7

Tổng đài MobiFone báo mất sim hoạt động hỗ trợ 24/7 sẽ nhanh chóng ghi nhận trường hợp của bạn và có hướng giải quyết tốt nhất, tránh được tình trạng người khác sử dụng sim vào những mục đích xấu. Có đến 3 số đầu số tổng đài để bạn có thể liên hệ, đó là những đầu số nào? Hãy cùng 4gmobifones.com tìm hiểu chi tiết trong nội dung dưới đây.

tong dai mobifone
Tổng đài MobiFone báo mất sim hoạt động hỗ trợ 24/7

Tổng đài MobiFone báo mất sim hoạt động hỗ trợ 24/7

Khi sim bị mất, bạn hãy nhanh chóng gọi lên tổng đài MobiFone để được khóa sim nhằm đảm bảo tài khoản di động và bảo mật các thông tin trên sim. Báo mất sim bạn chỉ cần liên hệ qua 3 số hotline sau:

1. Tổng đài 9090

Ngoài ghi nhận tình trạng báo mất sim của khách hàng, tổng đài 9090 còn hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng dich vụ cho người dùng. Tuy nhiên, số hotline chỉ nhận được các cuộc gọi từ số MobiFone gọi đến và không thể nhận các số ngoại mạng hoặc điện thoại bàn, do đó bạn nên lưu ý nhé!

Cước phí:

  • Thuê bao trả trước: 200đ/ phút
  • Thuê bao trả sau: Miễn phí.

2. Tổng đài 18001090

Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại của MobiFone thông qua hệ thống trả lời tự động với những hướng dẫn cụ thể cho những vấn đề liên quan. Tương tự như tổng đài 9090, chỉ có thuê bao MobiFone mới gọi đến tổng đài này.

Cước phí: Miễn phí cho cả thuê bao trả trước và trả sau.

3. Tổng đài theo từng vùng miền:

Trong trường hợp tổng đài quá tải hoặc bạn sử dụng số điện thoại khác thì có thể yêu cầu hỗ trợ bằng cách gọi đến 1 trong 3 số hotine theo từng khu vực như sau:

  • MobiFone miền Bắc: 0904.144.144.
  • MobiFone miền Trung: 0905.144.144.
  • MobiFone miền Nam: 0908.144.144.

Cước phí sẽ phụ thuộc vào thuê bao mà bạn sử dụng để gọi lên tổng đài.

» Xem thêm: Tổng đài MobiFone hỗ trợ cho người nước ngoài

Cách báo mất sim khi gọi lên tổng đài MobiFone

Khi thực hiện gọi lên tổng đài MobiFone bạn phải cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin chủ thuê bao. Điện thoại viên sẽ xác nhận và hỗ trợ khóa chiều. Các thông tin bạn phải cung cấp là:

  • 5 số thuê bao thường xuyên liên lạc
  • Mệnh giá thẻ nạp gần nhất là bao nhiêu
  • Số tiền trong tài khoản
  • Thời gian kích hoạt sim
  • …..

Xác nhận đúng chủ thuê bao, nhân viên tổng đài sẽ khóa sim 2 chiều, bạn phải đến cửa hàng MobiFone để mở sim và làm lại sim.

» Cập nhật ngay: Danh sách cửa hàng MobiFone trên toàn quốc

Các thủ tục để làm lại sim MobiFone đã mất

Để làm lại sim nhanh hơn và không phải mất thời gian đến cửa hàng MobiFone nhiều lần, trước khi đến bạn phải chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ và thủ tục sau:

  • CMND của chính chủ thuê bao để đăng ký làm lại sim.
  • 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc
  • Cước phí làm lại sim: 25.000đ

Đừng quá lo lắng mà hãy bình tĩnh liên hệ ngay đến tổng đài MobiFone báo mất sim để được giải quyết nhanh chóng nhé!

» Tổng hợp: Các sim 4G MobiFone 1 năm không nạp tiền